Η δημιουργία λίστας με emails πρέπει να γίνεται με σωστό και υπεύθυνο τρόπο, πάντοτε με τη συναίνεση των χρηστών και σεβασμό στα προσωπικά δεδομένα τους. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αποστέλλετε emails μόνο σε πελάτες που έχουν εγγραφεί οικειοθελώς στο newsletter σας, μέσω συμπλήρωσης φόρμας, του website σας ή κάποιας καμπάνιας. Με αυτόν τον τρόπο, φτιάχνετε μια νόμιμη και ποιοτική λίστα, επικοινωνώντας με το κοινό που θέλει πραγματικά να ενημερώνεται από εσάς, αντί να ρισκάρετε την επικοινωνία με διευθύνσεις που δεν θα αλληλεπιδράσουν ποτέ ή μπορεί να θεωρήσουν τα μηνύματά σας ενοχλητικά/spam.

Μέσα από το Email Marketing μπορείτε να ενημερώνετε το κοινό σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές καθώς και να μοιράζεστε χρήσιμο περιεχόμενο που έχει αξία για τους πελάτες σας και θα ήθελαν να γνωρίζουν, όπως tips αναφορικά με τα προϊόντα σας ή τον τομέα δραστηριότητάς σας. Αν για παράδειγμα, έχετε e-shop με καλλυντικά είδη, μπορείτε να ενημερώνετε το κοινό σας για tips σχετικά με μακιγιάζ, καθαρισμό προσώπου, ή ρουτίνες περιποίησης, παραπέμποντας παράλληλα σε σχετικά προϊόντα του site σας. Το σημαντικότερο είναι κάθε μήνυμα να είναι σχετικό με το brand σας, στοχευμένο και ευκολοδιάβαστο.

Ακόμη κι αν το κοινό σας έχει εγγραφεί οικειοθελώς στο Νewsletter σας, πάντα πρέπει να δίνετε ξεκάθαρα τη δυνατότητα να μπορούν να διαγραφούν εύκολα από τη λίστα σας, σύμφωνα με τον κανόνα προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR). Έτσι, διατηρείτε μια εικόνα νομιμότητας, αξιοπιστίας και υπευθυνότητας απέναντι στο κοινό σας.

Γενικά, μια συχνότητα 2-3 emails τον μήνα θεωρείται ιδανική. Παρόλα αυτά, η συχνότητα αποστολής εξαρτάται από την εκάστοτε περίπτωση, τον κλάδο σας και την ανταπόκριση του κοινού. Είναι πολύ σημαντικό να παραμένετε συνεπείς, χωρίς να κουράζετε τους παραλήπτες σας με υπερβολικά συχνά μηνύματα.

Η χρυσή τομή έγκειται σε συνδυασμό παραγόντων: ελκυστική περιγραφή θέματος, περιεχόμενο που πραγματικά ενδιαφέρει τους παραλήπτες και καλαίσθητο design. Όταν τα emails σας είναι στοχευμένα και προσεγμένα, τραβούν την προσοχή των χρηστών, ενώ το περιεχόμενο με αξία χτίζει μια συνήθεια ανάγνωσης από το κοινό που θέλει να μαθαίνει όσα στέλνετε και ξέρει ότι στα μηνύματά σας θα βρει κάτι χρήσιμο και ενδιαφέρον σε κάθε νέο μήνυμα. Ένα στοχευμένο email, σχετικό και εύκολο στην ανάγνωση έχει οπωσδήποτε περισσότερες πιθανότητες να ανοιχτεί και να διαβαστεί σε σχέση με μια γενική, μαζική αποστολή προωθητικών emails.

Στην κοινή αντίληψη και τη χρήση των όρων δεν υπάρχει κάποια ουσιαστική διαφορά μεταξύ Newsletter και Email Marketing. Newsletter αφορά στην αποστολή των τακτικών emails που στοχεύουν στο να ενημερώνετε το κοινό σας και να ενισχύσετε τη σχέση σας μαζί του, ενώ Email Marketing είναι η συνολική στρατηγική διαδικασία πίσω από τα Newsletters, ώστε κάθε Newsletter να αποτελεί μέρος ενός ολοκληρωμένου πλάνου email επικοινωνίας.